... rozpoznawalność to nie wszystko, bądź wyjątkowy dla swoich klientów
Nowa generacja konsumentów zmienia Twój model biznesowy. Wyjątkowa obsługa klienta jest podstawowym filarem, który wspiera wszystkie Twoje plany sprzedażowe i budżety promocyjne. Liczymy na to, że strategia marketingowa Twojej firmy obejmuje to współczesne narzędzie marketingowe. To właśnie obsługa klientów na wysokim poziomie jest podstawą skutecznego systemu przyciągania klientów i zwiększenia ich lojalności. Zrób wyjątkową obsługę klienta swoim znakiem rozpoznawczym. Oceń swój biznes oczami kupującego, a zobaczysz swoją przyszłość.
Dzięki naszej analizie marketingowej główne narzędzia marketingowe Twojej firmy będą działać znacznie lepiej. Co, z kolei, sprawi, że Twoi klienci będą bardziej zadowoleni. Zajmujemy się wdrożeniem doskonałych narzędzi customer experience management, skutecznych programów lojalnościowych, pomagamy w wyborze i konfiguracji wszystkich komponentów CRM dla sprzedaży detalicznej i serwisu. Nasz zespół współpracuje ze sprzedawcami detalicznymi, producentami, dystrybutorami i firmami logistycznymi w Europie i krajach WNP. Wspólnie stworzymy fachową wielokanałową strategię marketingową oraz udoskonalimy obsługę klienta.
W jaki sposób pomagamy zapewnić perfekcyjną obsługę klienta?
Wykorzystujemy wszystkie narzędzia marketingowe do zarządzania wrażeniami Twoich klientów. Tworzymy customer experience design. Poprawiamy wskaźnik lojalności klientów oraz jakość waszej współpracy.
Uruchamiamy podstawowe narzędzia marketingowe na nowo, by zmniejszyć odpływ klientów. Tworzymy działające mechanizmy lojalnościowe, takie jak: gry, bonusy, kupony oraz narzędzia klubowe i statusowe.
Segmentujemy rynek konsumencki, przygotowujemy i uruchomiamy kanały sprzedaży online, wdrażamy CRM. Uruchomiamy wielokanałową komunikację w sprzedaży detalicznej i e-commerce. Tworzymy biuro klienta dla wielokanałowego modelu biznesowego.
Poprawiamy logistykę usług firmy. Zajmujemy się optymalizacją dostawy i procesów biznesowych firmy. Zapewniamy kontrolę operacji logistycznych. Konfigurujemy funkcje serwisowe dostawy.