Мало быть хорошим, необходимо стать уникальным для своих потребителей

Новое поколение потребителей изменяет вашу бизнес-модель. Современному потребителю мало получить хорошую цену и качественный продукт. Уникальный клиентский сервис — основа, которая поддержит все Ваши планы продаж и бюджеты продвижения. Ведь отношения между брендом и потребителем базируются на сервисе, который он получает, соприкасаясь с брендом. И обеспечить это просто: сделайте качество клиентского сервиса своей визитной карточкой. Оценивая свой бизнес глазами покупателя — увидите свое будущее.

Уверены, что вместе с нашей экспертизой ваша стратегия сервиса и маркетинг заработают гораздо лучше. А это сделает ваших покупателей счастливей! Мы внедряем отличный customer experience management, эффективные программы лояльности, помогаем выбрать и настроить все компоненты CRM для ритейла и е-коммерс . Наша команда работает с ритейлом, производителями, дистрибуторами и логистическими компаниями в Европе и СНГ.  Вместе с нами вы сможете создать отличную омниканальную экосистему и развивать уникальность клиентского сервиса.

[email protected]

Создавайте лучший клиентский сервис

Как можно вместе с нами создать отличный клиентский сервис:

Улучшение Customer Experience

Все сервисы для управления впечатлениями ваших потребителей. Проводим дизайн клиентского опыта. Улучшаем индекс лояльности. Качественно улучшаем результат ваших отношений. 

Повышение лояльности покупателей

Перезапускаем основные инструменты маркетинга, чтобы уменьшить отток клиентов. Создаем работающие механики лояльности: геймификация, бонусные и купонные, статусные и клубные инструменты. 

Внедрение омниканальных продаж

Сегментация рынка потребителей, подготовка и запуск онлайн каналов продаж, внедрение CRM. Запускаем омниканальные коммуникации в ритейле и е-коммерс. Создаем клиентский офис для омниканальных бизнес-моделей.

Управление логистическими операциями

Улучшаем логистический сервис компании. Оптимизация доставки и бизнес процессов компании. Обеспечиваем контроль операций. Настраиваем сервисные функции доставки.

 

Наши Работы