Разработка программы лояльности сети АЗС «А-100», РБ

Цели & Задачи: Коммерческой сети АЗС «А-100» необходимо реформировать отношения с клиентами. Следует добавить новую ценность для услуг и продуктов компании. Узнать свою целевую аудиторию, привлечь новых клиентов и стать друзьями и помощниками для постоянных. Задача — понять, кто наша целевая аудитория, какие ценности важны для них. И запустить новую программу лояльности.

Read more

Модерация Стратегической Сессии, сеть АЗС «А-100»

Новый уникальный формат стратегической сессии. Разработка стратегических инициатив в рабочих группах до начала сессии. Утверждение ключевых проектов компании по наиболее важным направлениям развития. Наша команда модерировала стратегическую сессию компании. Разработка стратегических инициатив в рабочих группах до начала стратегической сессии. Формула — готовность всех участников к изменению. Утверждена группа ключевых проектов была взята из наиболее «острым […]

Read more

Стандарты Продаж, платежный агрегатор «EasyPay»

Качество сервиса зависит от того, какие Стандарты Продаж приняты в компании. Мы разработали гибкие стандарты продаж и обслуживания клиентов для платежных точек компании «EasyPay».

Read more

Сегментация целевой аудитории, ритейлер «ГИППО»

Маркеры проекта: «ГИППО» — это лучший инновационный формат сети гипермаркетов, расположенный в Республике Беларусь. Ключевые задачи: аудит и сегментация целевой аудитории GIPPO. Разработать коммуникационные инструменты и потребительские предложения. Позиционирование ритейлера Во-первых, мы уточняем позиционирование розничной сети. Необходимо знать, на какую целевую аудиторию она нацелила свое торговое предложение.

Read more

CRM аудит для ритейлера «COMFY»

Как получить обзор 360 ваших клиентов? Быть ориентированным на клиента для розничной торговли — непросто. Как построить CRM архитектуру розничной компании? Начните с оценки того, как создавать клиентские процессы и найдите потерянные данные о клиентах.

Read more

CRM аудит для ритейлера «Буслик», РБ

Featured: Belorussian children’s goods retail net BUSLIK develops omni — channel sales and communication. Sustainable development requires the introduction of СRM tools. We did express CRM audit retailer. The key steps of CRM audit of the retailer The challenge — to combine client processes from different departments. The most difficult to assess omni — channel interactions […]

Read more

Внедрение процессного управления, «Новая Почта»

Ситуация: Быстрый рост компании сопровождался слабыми операциями. Нестабильная ИТ- архитектура. Слабая регуляция процессов привела к потере качества сервиса. Оптимизация бизнес процессов была необходима. «Новая Почта» — самый мощный фактор роста электронной коммерции и развития малого и среднего бизнеса в Украине. Мы провели оптимизацию процессов в компании. Решение: Внедрение управления процессами в логистической компании «Новая Почта». Обучение […]

Read more

Создание клиентской стратегии для ритейлера «Антошка»

Маркеры: «АНТОШКА» — явный лидер на рынке детских товаров. Trendsetter и самый мощный эксперт в вопросах, связанных с развитием детства в стране. Наша задача — клиентская стратегия для розничной сети «Антошка». Основные шаги по созданию стратегии клиента для ритейлера:   Используйте наш опыт для создания счастливых клиентов в ритейле!  

Read more

Разработка логистических продуктов, оператор «Наша Почта», РБ

Как быть лучшими логистическим оператором в стране? Дайте правильные продукты своим клиентам! Каждая целевая группа требует уникального решения для своих нужд. Как определить эти потребности? Какие решения наиболее востребованы, прибыльные и какие есть клиенты для логистического оператора? Узнайте, как создавать эффективные логистические продукты на локальных рынках.

Read more

Запуск программы лояльности, «Наша Ряба» ТМ

Решения: Разработка и запуск программы лояльности для ведущего производителя куриного мяса в Украине, компании «Мироновский Хлебопродукт», торговая марка «Наша Ряба». 2400 POS. Результаты Пилотный запуск охватил 43 торговые точки, количество продаж с картой составило  52% от всех покупок ryaba.com.ua Для торговой марки «Наша Ряба» этот проект — отличная возможность сделать продажу своего франчайзи прозрачной в каждом регионе. Благодаря […]

Read more