Слабые продажи? Снижается лояльность клиента? Ему не интересно ваше предложение?
Все оффлайн, онлайн продукты и бренды нуждаются в любви клиентов. Потому что только хорошие отношения между вашим Клиентским Предложением и Ожиданиями Покупателей создают магию лояльности.
Хотите создавать магию
маржинальной лояльности?
Что поможет изменить лояльность клиента?
Потребительские механики мотивации
Определяем — что мотивирует клиентов сейчас и будет в будущем? Геймификация, бонусы, статусы и клубная мотивация, купонная и дисконтная механика…
Стратегии программ лояльности
Мы всегда рекомендуем создавать полную стратегию взаимодействия с клиентами во всех точках продаж и коммуникаций.
Экономическая модель лояльности
Проработка и прогнозирование полной экономической модели лояльности клиента. ROI, P&L, Бюджет, Cash Flow и операционная модель внедрения.
Создание ИТ и CRM архитектуры лояльности
Как обеспечить полную интеграцию вашей ERP системы с CRM компонентами? Как правило, мы разрабатываем ИТ архитектуру клиентских процессов.
Настройка триггерных коммуникаций
Мы настраиваем и управляем триггерными коммуникациями. Это создаст персональные предложения для клиентов и уменьшит затраты на маркетинг.
Управление лояльностью клиента
Стоимость наших услуг сопоставима со стоимостью собственного персонала компании. Полный менеджмент и ответственность за результат.
Сколько стоит настройка лояльности клиента?
Создавая изменения в отношениях со своими потребителями, вы можете выбрать тарифный план согласно вашим ожиданиям и целям. Все планы включают комплексные изменения лояльности клиентов. С нами легко общаться на языке бизнес — результатов!
Starter
$6500
/проект
Концепция и механика лояльности
P&L, ROI, Бюджет, План запуска, Основные процессы
Коммуникационный План, Маркетинговый План
IT архитектура & проведение тендеров
Поддержка внедрения программы
Basic
$14000
/проект
Концепция механики лояльности и выплат
P&L, Бюджет, Экономическая модель, План запуска
Коммуникационный План, Маркетинговый План
IT архитектура & проведение тендеров
Поддержка внедрения программы
Pro
$27000
/проект
Концепция механики лояльности и выплат
P&L, Бюджет, Экономическая модель, План запуска
Коммуникационный План, Маркетинговый План, WorkBook
IT архитектура и Процессы & Выбор ИТ
3 месяца поддержки внедрения программы
Наши Кейсы
О нас
Мы обеспечили изменение клиентских процессов и лояльности для более 6 миллионов клиентов. Более 11 лет в бизнесе консалтинга для клиентов в 7 странах.
Наши методы
Внедрение! Улучшение! Реализация! Только таким образом мы можем повысить эффективность клиентских процессов и сделать ваших клиентов счастливыми.
Аудит готовности компании к внедрению программ лояльности
Иногда компании пытаются что-то изменить в своих клиентских процессах и лояльности. Нередко, непродуманные изменения оканчиваются финансовыми потерями. Не все бизнес-модели требуют уникальных программ лояльности. Как правило, клиенты привыкают к скидкам или другим выгодам. В результате компания работает в убыток. Критическая Оценка эффективности и рентабельности изменений в программе лояльности является первым важным шагом.
С нами реально сделать экспресс аудит готовности клиентских процессов за $550
Как результат, вы получите аудит готовности компании к изменению уровня лояльности клиентов и сможете спрогнозировать результат. Быстро. Безопасно. Честно.